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LINEの通知音は聞こえるけど、LINE通話で相手の声が聞こえない… iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ!ガラス割れ、画面割れなら30分!

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修理速報

LINEの通知音は聞こえるけど、LINE通話で相手の声が聞こえない…

[2017.04.29] スマホスピタル難波

「LINEが届いた音はするけど、LINEの通話機能では相手の声が聞こえない…」
と持ち込まれたiPhone6s。
こういった場合、まずは故障箇所と問題点の切り分けが必要です。

今回の場合は、まず「ボイスメモ」アプリを起動。
録音し、着信音や通知音に使われる「ラウドスピーカー」と通話時に使われる「イヤースピーカー」で再生。
ラウドスピーカーではしっかり聞こえますが、イヤースピーカーではうっすらとしか聞こえません。
つまり、LINEだから、というわけではなく、お使いのiPhone6sのイヤースピーカー自体が故障していることがハッキリしました。

お客様にお尋ねすると、たしかにLINE以外では確かめていない、との事でした。

イヤースピーカーからの音を通すメッシュがネバネバとしているので、おそらくはジュースか調味料をこぼされた様です。
画面を取り外してメッシュを取り替えましたが、イヤースピーカーのパーツにも入り込んでいるようですから、こちらもクリーニング!

もとにもどして確認すると…しっかり聞こえます!

今回の様なケースは少なくないのですが、例えばカメラが起動しない!といった場合は他のカメラアプリでの起動を確認するだけでパーツが悪いのかどうか判断出来ます。

ご自宅のWI-fiが一時的に繋がりにくかっただけなのに、iPhone本体に原因があると思って壊してしまったお客様もおられました。
お電話頂くことで解決する事も多いのでお気軽にどうぞ!

スマホスピタル難波(なんば)
06-6648-8144
info@iphonerepair-namba.com
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