iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波

iPhoneを初期化するにはどうしたらいい?から画面交換修理になったお客様 iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ!ガラス割れ、画面割れなら30分!

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修理速報

iPhoneを初期化するにはどうしたらいい?から画面交換修理になったお客様

[2020.11.17] スマホスピタル難波

「操作できないiPhoneを初期化したいんだけどどうすれば良いですか?」
とご来店されたお客様。
お使いのiPhoneXRは画面ガラスにヒビが入り、液晶にもノイズや漏れが発生しており、
タッチしても大部分は反応がありません。
iPhoneXR初期化の前に画面交換修理20201117なんば店-768x1024 iPhoneを初期化するにはどうしたらいい?から画面交換修理になったお客様最下部のみ反応があり、こうして緊急電話画面には切り替えられますが
その他の部分は触っても反応しないのでホーム画面にも入れない状態です。

お話をお伺いすると、お客様も初期化したいわけではなく、
今のiPhoneXRの状態で試せるのが初期化しか残っていないから…との事。

かなり前から画面ガラスは破損していたそうですが、
ノイズや縦線といった故障は一昨日から始まり、
しばらくしてタッチ操作も効かなくなってしまったそうです。

画面ガラスが割れたのは前の事だから、
この表示の異常はiPhone本体がおかしいに違いない、と考えて
色々と試そうとしたそうですが、タッチ操作が効かないので
最終手段である初期化をすれば…となってやり方を聞きに来店されたそうです。

しかし、故障の経緯や本体の状態からしても、
これはシステムやiOSが原因ではなく、画面パネルの故障と考えて良さそうです。

初期化のやり方を聞きに…というのも、
そうしたいわけではなく、このiPhoneXRを使えるようにしたいからという事ですし、
まずはお預かりして画面交換の方が良いのでは…とご提案。

お客様もデータや写真が残り、元の様に使えるようになるのなら…
という事で同意され、受付を済ませて作業開始!

破損した画面パネルを取り外し、
交換予定の画面パネルでチェックすると…
表示にも操作にも異常なし!
違う画面パネルなら異常が出ないということは
今回の故障の原因はiPhone本体ではなく画面パネルだったという事です。

作業も各パーツを移して20分ほどで終わり、
写真や電話帳といったデータもそのまま残っていますし、
元の通り使えるようになりました。

お客様もスマホは使えるようにしないといけないけど、
ずっと撮り溜めていた写真があきらめ切れず、
昨日はずっと悩んでいたそうです。

初期化、というのもiPhoneやスマホのトラブル解決の方法の一つですが、
今回の様な「パーツ故障」ですと、初期化をしても改善はしません。

画面やバッテリー、充電口を交換すれば
データはそのままで使えるようになったのに…
というケースは過去にもたくさんありましたし、
初期化する前に来て良かった!というお客様もいれば、
初期化する前に来ておけば良かった…というお客様もおられました。

バックアップがあれば別ですが、そうでない場合や
iCloudの容量がいっぱい…という旨の表示に見覚えがあれば、
バックアップも半端なものかもしれません。

iPhoneやスマホ本体よりデータや写真のほうが大切!という方も大多数ですので、
今回に似たケースなら、すぐに何とかしようとせず、
当店やお近くのスマホスピタルグループ、
iPhoneやスマホの修理店にご相談ください!

スマホスピタルなんば店
06-6648-8144
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