iPhoneに見たことのない表示…「データの回復を試みています」とは？ iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ！ガラス割れ、画面割れなら30分！

iPhoneの画面が全く見えないので修理して欲しい…とご来店されたお客様。
お使いのiPhoneXsの修理前の状態は…
この様に、一部は青くなっていますが何が写っているのか分からず、
内部的には何を表示しているのかは分かりませんが
この青い部分も本来はこうではないはずです。

過去にも何度か修理をしているそうで、
買い換えないとな…と思っている内に落としてしまい
写真の状態になってしまったそうです。

ただ、右上にはバッテリーの残量表示や4G、電波の強さも出ているので、
iPhone本体は正常に動作しているのかな・・・という印象です。
画面交換修理をご案内し、了承を頂けたので受付を済ませて作業開始！

交換予定の画面パネルを取り付けると…

「データの回復を試みています」
という表示が！

これはiOSのアップデート後に出る事があるもので、
データ回復のプロセスの一つです。
アップデートをしても、これが出ない方もいますし、
iOSのアップデート以外でも出た！という方もいます。

何らかの理由でOSやシステムがクラッシュし、
それをiPhoneが回復させようとしている…という捉え方で良いと思います。

今回は、Appleマークの下のゲージが溜まっていき、
「データの回復を試みています」という表示が消えて
こうなりました。
そして、このゲージが全て溜まると
完了！

動作点検でも問題はありませんでした。

故障したのは昨日の事なので、その間に
パソコンに繋いだり、画面を触った事で
iOSのアップデートが中途半端な形で進んだのかもしれませんが、
それ以外の可能性もあるのでハッキリした事は分かりません。

お客様にもその旨を報告し、実際に操作していただきお会計！


この「データの回復を試みています」については
何度やっても終わらなかったり、途中で止まって進まないという事もあります。

Appleに問い合わせても原因が分からないと言われた、というお客様もいたのですが、
これが済んでちゃんと動き出せば問題はない、との事です。


この様な、Appleのロゴマークの下にゲージが出て、
それが溜まるのを待つ、という状態は
バックアップの復元の際にも出るのですが、
データ量や状況によってはかなり時間がかかる事もあります。
何十分も進まないと思ったら一気に溜まって終わった。
という事もあるので、充電をしながらゆっくりと待ちましょう！

本当に進まなかったり止まっている事もありますが、
こんなに待つものなのか？と心配になって
電源を切ったり再起動をしてアップデートエラーになる方が多く感じます。

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