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修理速報

相手の声が聞こえないiPhone!自分の声が届かないiPhone!壊れているのは…

[2017.12.08] スマホスピタル難波

何がどう壊れているのか分からない…と持ち込まれたiPhone6s。
画面のタッチ操作には問題なく、バッテリーや充電系統の不調もないそうです。
では、何が問題なのか・・というとマイクとスピーカー。

基本的な動作に問題はないのでお電話の着信はあるのですが、とっても相手の声が聞こえず、お客様の声も相手には届いていないそうです。
当店の電話でも確認しましたが同じ状況。
電源の入れ直し等も試されているそうで、システムエラーの可能性も少なそうです。

こういった場合、意外と見落としがちなのが…音量ボタン。
これを押してみると、画面に表示されるのは「音量」ではなく「ヘッドフォン」
もちろん、ヘッドフォンやイヤホンを差してはいません。

イヤホンジャックを見ると、奥の方に何かが詰まっている様子です。

このせいで、イヤホンやヘッドフォンを使っている状態と認識されて、通常のマイクやスピーカーが動作しない状態になっているわけです。
詰まっている異物を何とか取り出しましたが、誤認識された状態は変わらず。
端子自体が傷ついたか故障してしまった様です。

ドックコネクターごと交換という事になり、30分ほどで完了!
もちろん動作も確認済み!

取り出した金属片にも心当たりがあるそうで、あの時か…との事。

もしも、通話時の音声のトラブルがあった際は音量ボタンを押して確認することもお忘れなきように!

スマホスピタル難波(なんば)
06-6648-8144
info@iphonerepair-namba.com
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