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修理速報

相手の声が聞こえない!今回はスピーカーではなくカメラが原因でした!

[2017.06.02] スマホスピタル難波

予約なしでご来店されたお客様がお使いのiPhone6sは通話相手の声が聞こえない状態との事。
電話をかけて話すことは出来ても、相手の声が聞こえないので予約もできなかったそうです。

故障状況の確認の為「ボイスメモ」アプリを使って録音、再生してみると確かに聞こえません。
念のため、電源の入れ直しや強制再起動を行ってもやはり聞こえず。

イヤースピーカーが故障している可能性が高いのですが、こういった場合はフロントカメラもチェックする必要があります。
カメラアプリを起動させるとバックカメラは正常に動作、フロントカメラに切り替えると…何も映りません。

お客様はフロントカメラは殆ど使わないそうなので、動かない事にも気付かれていなかった様です。

通話時に使うイヤースピーカーはフロントカメラの故障でも使えなくなります。

お預かりして、フロントカメラ部分を見てみると…かなりのサビが。
本体の水没検知シールは白いままですから、ココだけに水分が入りこんだのかもしれません。
サビや汚れ、腐食をクリーニングして付け直しましたがやはり聞こえません。

パーツ自体が完全に故障しているので、メンテナンスによる復旧は諦めてパーツを交換!
フロントカメラも動きますし、音もしっかり聞こえます!

受け取りに戻られたお客様にお渡しし、故障箇所周辺に水分が入った形跡がある旨をお伝えすると、心当たりがあるそうでした。
水分でなくても、調味料やジュースがイヤースピーカーのメッシュ部分を塞いでしまう事もありますのでご注意を!

スマホスピタル難波(なんば)
06-6648-8144
info@iphonerepair-namba.com
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