修理速報
画面に緑色の線!というのはiPhoneXに多い画面故障です!
[2018.12.08] スマホスピタル難波 ガラス+液晶交換修理 (重度) iPhone 7
iPhoneXの画面に緑色の線が!問い合わせが増えています。
画面に縦線が・・・というのは従来のiPhoneにも多い症状なのですが、iPhoneXやXS、XS MAXは有機ELディスプレイが使われているので、この縦線が緑色に発光した様に表示されます。
こちらのiPhonexも「画面に緑色の線が・・・」との問い合わせ後にご来店されたお客様のもので、画面に二本の緑色の線が出ています。
タッチ操作も全面効かず、電源を切りたくてもここから進められない状態です。
ご来店後、念のために矯正再起動も試しましたが症状は変わらず。
システムやソフトの問題ではなく画面パーツの故障という事が分かりました。
お客様に症状が出た経緯をお聞きすると、このiPhoneXを入れたカバンごと2階ぐらいの高さから落とされたそうです。
慌ててiPhoneを確認した際も、ガラスに破損が無いので安心したそうですが、いざ使おうとすると写真の状態で操作もできない状態だった。。。との事。
この状態でもiPhone本体の電源は入っていますし、表示はどうであれ内部的にはいつも通りに動作しています。
つまり、このiPhoneXに電話をかければ着信もあれば音も鳴りますしLINEやメールも送れます。
しかし、操作ができないので取ることも出来ませんし返事も出来ません。
修理内容としては「iPhoneXの画面交換修理」となり、お預かりして30分ほどで交換完了!
画面パネルそのものが交換となるので縦線も消えますしタッチ操作も元通り!
お客様も大変喜んでくださいました!
画面パーツが故障した際に「発光して何も表示されない」というのはiPhoneX、iPhoneXs、iPhoneXs maxだけの症状です。
今回の様に線状に出ることもありますが、画面全体が緑色に発光というケースもあるので範囲は様々ですが、殆どの場合でタッチ操作の反応もなくなります。
これまでにご来店されたお客様のほぼ全て画面交換で解決していますので、お困りの際はお気軽にお問い合わせください!
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