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修理速報

壊れたiPhoneを直してバックアップをとって新しいiPhone11に移行。かかる費用は?

[2020.05.21] スマホスピタル難波

初めてのスマホから2台目のスマホへ。
やり方も分からないし、購入されたお店にもデータの移行を断られて…
というお客様がご来店。

まず、バックアップ元となるiPhone7を拝見すると…
iPhone7gamenkoukan-osaka_namba20200521-01-768x1024 壊れたiPhoneを直してバックアップをとって新しいiPhone11に移行。かかる費用は?画面のほぼ全てがノイズか真っ白な状態になっていて、
表示されている内容は分かりません。

お話をお伺いすると
・過去にPC等につないだことはなく、iTunesも使った事がない
・iCloudはONになっているが、かなり前からバックアップ容量がいっぱいと表示されていた
・iCloudの容量は増やしていない
との事です。

パソコンでのバックアップの可能性はほぼ無いので、
AppleIDに付随する情報やiCloudにデフォルトで付いてくる5GBの
バックアップは復元できそうですが、お客様が最も気にされているのはカメラロールの写真です。
少なくとも1万枚はあるそうですから、iCloudの容量を増やさずに
全てが保存されている可能性は無さそうです。

これから使う予定のiPhone11はすでに購入済みで、来店の際もお持ちになられていました。
提案できる方法としては
・故障したiPhone7の画面パーツを交換し、表示と操作を正常にする方法
この場合はご自身でバックアップをとったり復元する事になります。

もう一つは
・当店のパーツを使って7のバックアップをとり、そのまま11に復元させる方法
これですと、復元完了後はiPhone7の画面は直りません。

ご案内すると、実はご家族はパソコンで定期的にバックアップをとっているそうで、
過去にスマホを乗り換えられた際もご自身でされていたそうです。
やり方は分かるわけですから、これならば画面を交換したほうがメリットが大きいと感じました。

お客様も、11には替えるものの自由に使えるスマホがもう一台手に入るほうが良い!とのことで
画面交換修理ということに。
費用もパーツの交換費用のみです!

作業は25分ほどで終わり、
iPhone7gamenkoukan-osaka_namba20200521-01-768x1024 壊れたiPhoneを直してバックアップをとって新しいiPhone11に移行。かかる費用は?しっかり使えるようになりました!

iPhoneやスマホが故障し、そこに買い替えや
バックアップなどの問題が重なると、どうして良いのか…と悩まれるお客様もおられます。

「これからも使うために直す」
という方が多いのですが、今回の様にバックアップ目的や
今現在別で使っているスマホがあるので、サブ機に…という方もおられます。

目的によっては修理箇所も変わるので、
「こうしたい!」というご意向があればお気軽にお申し付けください!

スマホスピタル難波

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