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修理速報

動画を観ている途中で画面が固まったiPhone7の修理?です!

[2017.08.29] スマホスピタル難波

予約無しでご来店されたお客様。
お使いのiPhone7は画面が固まってしまってなにも出来ないとのこと。
拝見させて頂くと、Youtubeの動画再生画面ですが、たしかに何をしても画面が動きません。

ホームボタンを押しても、スリープボタンを長押ししても変わりません。

こういった場合は「強制再起動」!!

iPhoneのタッチ操作が出来ない場合などに使うのですが、お客様にお聞きすると、それも出来ないとの事。

念のため、試させて頂くと…画面がフッと消え、しばらくするとリンゴマークが。
お客様は驚かれていましたが、そのまま待つとパスコードの入力画面に。
押して頂くと、しっかり反応してホーム画面にも入れます!

実は、この強制再起動。iPhone7からは方法が変わっています。
iPhone6sや6sPlusまでのiPhoneはホームボタンとスリープボタンを同時に長押しするという方法なのですが、iPhone7や7Plusからはスリープボタンと「ボリュームを下げる」ボタンの同時長押しという方法に変わっています。

こちらのお客様も強制再起動事態はご存知でしたが、iPhone7からは変わっていた事をご存じなかったのでできなかったわけです。

動作点検もしましたが特に問題なし!

修理依頼にはなりませんでしたが問題は解決です!

お使いのiPhoneの再起動方法、覚えておいてクダサイね!

スマホスピタル難波(なんば)
06-6648-8144
info@iphonerepair-namba.com
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