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ゴーストタッチで勝手に入力されてしまう!iPhoneは使用できません、になる前に画面交換修理! iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ!ガラス割れ、画面割れなら30分!

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修理速報

ゴーストタッチで勝手に入力されてしまう!iPhoneは使用できません、になる前に画面交換修理!

[2019.11.26] スマホスピタル難波

「iPhoneは使用できません」という恐怖の表示。これに続くのが
「○分後にやり直してください」ならまだ大丈夫!

iPhoneの画面ロック解除方法は
・パスコード(4桁、6桁、カスタム)
・指紋認証(TouchID)
・顔認証(FaceID)
があります。

パスコードは単独で設定できますが、顔認証と指紋認証は
それだけでは設定できないので、使う場合はパスコードも必ず設定しなくてはいけません。

パスコードが分からなくても、顔認証と指紋認証でホーム画面に入ることはできますが
電源を切ったり、認証が上手く行かないことが続くと
パスコードでの入力のみとなってしまいます。

入力回数には制限があり、5回までは続けて入力可能です。
しかし、それ以上間違えると、次回の入力まで時間制限をかけられてしまいます。
それでも間違え続けると
1分→5分→15分→60分→60分
という風に延びていき、最後は
「iPhoneは使用できません iTunesに接続」
となってしまい、こうなると初期化するしかありません。

全く思い出せない!分からない!という場合はどうしようもないのですが、
それ以外でこの状態に陥る原因として多いのが
「ゴーストタッチ」
です。

画面に触ってないのに勝手にタッチした事になったり、タップしてない場所が反応したり・・・
パスコードの入力画面になると、数字が一気に反応して自動的に入力間違いとなる事もあります。

今月の19日にご来店されたお客様のiPhone7は
5a1834eb552933ae72b75905cceb964f-768x1024 ゴーストタッチで勝手に入力されてしまう!iPhoneは使用できません、になる前に画面交換修理!単なる画面割れかと思いきや・・・
5a1834eb552933ae72b75905cceb964f-768x1024 ゴーストタッチで勝手に入力されてしまう!iPhoneは使用できません、になる前に画面交換修理!液晶も故障し、英語ですが「iPhoneは使用できません」を示す文字も見えます。
しかし、その下には「try」とあるので、最終段階までは進んでいない様です。

お客様もロック解除のパスワードは分かっているのですが、
破損後しばらくして液晶に異常が出てゴーストタッチが始まった後に電源を入れ直されてしまったので、
ロック解除がパスワード入力のみになり、
そして、入力画面でも勝手に反応してしまい、あっという間にこの状態になってしまったそうです。

画面の液晶部分、タッチ操作に関する故障ですので、
そのパーツを交換すれば解決する内容です。

受付を済ませ、作業は25分ほどで
5a1834eb552933ae72b75905cceb964f-768x1024 ゴーストタッチで勝手に入力されてしまう!iPhoneは使用できません、になる前に画面交換修理!完了!

パスワードはご自身で入力されたいとの事で、一旦作業を済ませてから
お客様とチェックしていき、問題もなくホーム画面にも入れ、その他のパーツの動作も快調でした!

画面の破損や故障を原因とするロック解除のトラブルは、今回の様なゴーストタッチ以外にも
・電源は入っているのに画面が真っ暗なまま
・画面がフリーズして全く操作を受け付けない
といった故障からも起こることがあります。

表面上は真っ暗だったりフリーズしていても、内部的にはパスワードの入力画面になっており
画面に触れたその間の操作が入力として反応してしまうというのがその理由です。

もしも、ご自分のiPhoneが同じ様な状況になってしまったら、
画面にはあまり触らないようにして、できる限り早く修理しましょう!

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