iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波

【なんば店】スマホを修理に出すのが初めて…でもご安心下さい!iPhone7の画面交換です! iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ!ガラス割れ、画面割れなら30分!

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修理速報

【なんば店】スマホを修理に出すのが初めて…でもご安心下さい!iPhone7の画面交換です!

[2021.02.07] スマホスピタル難波

スマホを修理して欲しいけど、どうして良いのか分からない…
というお客様からお問い合わせのお電話を頂きました。

対象のモデルは「iPhone7」
故障したのは昨年12月の中頃
電源は入っているのに画面に何も映らない
再起動しても変わらなかった
既に新しいスマホに替えているが、使えるのなら直したい

との事。
お近くまで来られているそうなので、まずはご来店して頂くことに…

すぐに来店されたので、スマホを拝見すると…
iPhoneは使用できません表示のiPhone7画面交換修理大阪なんば20210207-a-768x1024 【なんば店】スマホを修理に出すのが初めて…でもご安心下さい!iPhone7の画面交換です!画面の数カ所にヒビが入り、
上部のイヤースピーカー付近はパネルが剥げ落ちています。

元々、上部に軽いヒビが入っていたそうですが、
タッチ操作や表示に問題はなく、そのまま使い続けられていたそうです。
しかし、画面を下にした状態で置いているのを踏んでしまってこの状態に…
音量のダウンボタンとスリープボタンを長押しして、強制的な再起動も試されたそうで、
電源が入り直す様子はあったそうですが、画面はつかないまま…

その際は今お使いのiPhone12に買い換えられ、
iCloudのバックアップを復元して被害は少なかったそうですが、
この7はデータが残ったままなので手放す気にもなれず、
とりあえずは引き出しにしまっておいたそうです。

最近になって同僚の方が、当店を利用されたと聞いて
直るのかも…とまずは問い合わせを下さいました。

今は充電も無くなっている様子ですが、
最後に確認された際は表示はされないものの、
電源は入っていたということですから、画面交換で何とかなりそうです。

お客様に修理内容と費用、作業時間をお伝えすると
何日か預けないといけないと思われていたそうで驚かれていました。

受付を済ませ、作業を初めて30分ほどで
iPhoneは使用できません表示のiPhone7画面交換修理大阪なんば20210207-a-768x1024 【なんば店】スマホを修理に出すのが初めて…でもご安心下さい!iPhone7の画面交換です!完了!したのは良いのですが、
「iPhoneは使用できません」
という表示が出ました。
※故障時にSIMを抜いて充電切れになったそうなので、
日付と時間がそのタイミングで止まっています

「iPhoneは使用できません」とういうのは、
iPhoneを使用する際のロック解除パスワードを
何度か間違えると出るもので、59分後ということは
入力のチャンスはあと1回か2回しか無いということになります。

受付の際も、その可能性は説明していたのですが
受け取りに戻られたお客様に再度ご説明…
このままでは交換した画面の動作もしっかり確認できないので、
お時間をいただいて、入力可能になってから動作を確認!

お客様自身も動作を確かめられて安心されたご様子でした。


今回はお客様もパスワードに確信があり、
もしも初期化になっても構わない、という方だったので
大きな問題はありませんでしたが、
この「故障した画面が原因で誤タッチや入力ミス」
というケースは少なくありません。

アプリを勝手に起動させたり、文字入力の邪魔になる…
くらいは実害にはなりにくいのですが、
画面ロック解除のパスワード入力
に関係してくると、一気に深刻な問題になります。

画面が破損して
画面が表示されない
画面に触れてもタッチ操作の反応がない
といった症状が出た場合、画面表示には変化がなくても
内部的にはタッチ操作を受け付けている事があります。
そのため、気が付かない間に誤ったパスコードを入力した形になっていることもあり、
今回の様にいつの間にかパスコードロック…という事も少なくありません。

パスコードロックが最終的な段階になると
「iPhoneは使用できません iTunesに接続」
という表示に変わり、こうなると基本的には初期化するしかなくなります。

iPhone本体ももちろん大切ですが、
データはそれ以上に大切という方も多いと思います。
普段からのバックアップ、
そして、故障した際に
画面が表示されない
画面に触れてもタッチ操作の反応がない
という状態なのなら、画面にむやみに触るのはお控え下さい!


スマホスピタルなんば店

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