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修理速報

【なんば店】カバンの底にスマホ、その上に色々と荷物…その状態でカバンごと落下させると…

[2020.09.14] スマホスピタル難波

「iPhoneXRの画面が割れ、触っても反応しなくて・・・」
というご相談のお電話。
画面ガラスの破損も強く、液晶漏れやノイズといった
液晶の故障も起きている様子です。
普段、バックアップをとっていないので、
データがとにかく心配で…との事。

そのままご来店して頂き、拝見したiPhoneXRの
修理前の状態は…
iPhoneXR_repair_change_fix_osaka_namba-768x1024 【なんば店】カバンの底にスマホ、その上に色々と荷物…その状態でカバンごと落下させると…通話相手の声が聞こえるイヤースピーカー付近の破損が激しいのですが、
強く落としたというより、ここに何かが落ちてきた様子です。

お客様のお話によると、このiPhoneXRをカバンの一番下に入れ、
その上に色々と荷物を入れ…玄関の鍵を閉める際に
玄関前の壁に置いておいたカバンが落下して…との事。
マンションの3階からだったそうで、
人や物、車にも当たらなかったので、
その点は幸運でしたが、iPhoneはこの通り…

おそらく、iPhoneの上に積まれていた手帳の金具が原因で、
落とした衝撃や重さがこの金具に集中して
iPhoneの画面を割ってしまった様子です。

元々、iPhone12が出れば買い換えようと検討されていたそうですが、
バックアップをとった事もなく、iCloudの容量を増やした記憶もないそうです。
iCloudの容量を増やしているのであれば、自動的に取られている可能性もありますが、
写真だけでも1万枚以上はあるそうなので、
PCやiTunesを使ってバックアップしたことがない
iCloudの容量を増やしたことがない
ということは、バックアップがある可能性はほぼゼロです。

しかし、タッチも出来ず液晶も故障しているとはいえ、
こういった表示がされるのは電源が入っているからこそ。
iPhone本体はしっかりと動作していますが、
その表示部分である画面(ディスプレイ)が故障しているから
操作や表示に異常が出ているわけです。

つまり、その故障部分である画面パネルを交換すれば解決です!

お客様に修理内容を説明し、作業時間や費用もご案内。
同意の上、受付を済ませてお預かり!

割れた画面を取り外し、内部に入り込んだガラス片を取り除き、
交換予定の画面パネルを仮付けして動作チェック!
表示やタッチ操作に異常もなく、そのままパーツを移して作業完了!

破損が激しかったので心配していたイヤースピーカーや、
FaceID(顔認証)も動作しており、被害は画面だけで済んだ様です。

もちろん、iPhoneが壊れた事は不運ですが、
今回の様に高いところからの落下の場合、
落とした際に周囲に被害を与えてしまったり、
iPhoneやスマホ自体が修理ができない位に故障することもあります。

ちなみに…カバンの中でiPhoneが壊れたり故障していた…という中で多いのは
今回の様に、カバンの中で他のものにぶつかって…というケースです。
スタッズがついたお財布やアクセサリーが画面に刺さって…という事もありました。
また、画面ガラスが割れたまま使っていて、その割れた部分で
書類を破いてしまった…というお客様もおられました。

他には、ペットボトルや水筒の蓋がしっかり締まっておらず、
カバンの中で漏れ出し、一緒に入れていたiPhoneやスマホが
ビショビショに濡れて水没…というのもよくお聞きします。

カバンに別ポケットがあるのなら、スマホはそこに入れましょう!

スマホスピタル難波店

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