iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波

【スマホスピタル難波店】修理不可と言われたスマホから、写真やデータだけでも取り出したい! iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ!ガラス割れ、画面割れなら30分!

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お知らせ

【スマホスピタル難波店】修理不可と言われたスマホから、写真やデータだけでも取り出したい!

[2021.06.04] スマホスピタル難波

他店で修理不可と言われたiPhone6sからデータ引き継ぎに成功

他店で直らなかったiPhoneもスマホスピタル難波なら直せます!という意味ではなく、
修理不可と診断された際、修理店もお客様も案内や説明が十分でなかった為に起きたお話です。

本日、来店されたお客様が取り出されたiPhone6sですが、
故障したのは何年も前の事で、落下させてから画面に何も映らなくなったそうです。
しかし、着信音やLINEの通知音は鳴っていたので電源は入っている状態。
画面が故障したと思い、当時お住まいの近くにあった修理店に出した所、
「バックライトが故障しているので修理できません」
と言われて持ち帰り、最近まで放置していたそうですが、
カメラロールの写真を取り出せればな…と来店されました。

iPhoneのバックライト故障とは?

iPhoneやスマホに使われている液晶ですが、
液晶だけでは何が表示されているのかはっきりと見ることは出来ません。
この液晶をバックライトで照らし出すことによって、普段使っているスマホの様に
くっきりと明るく表示されるようになります。

バックライト故障は、このバックライトが故障しているせいで画面が極端に暗くなってしまう状態です。
液晶が故障した際の症状に似ていますが、液晶故障は全く何も表示されないのですが
バックライト故障は真っ黒に見えても実は薄っすらと表示はされています。
表示されている内容にもよりますが、外からでも強い光を当てると分かります。

画面側にバックライト故障の原因があった場合、画面を交換すれば
バックライトも同時に交換となるので解決しますが、
iPhone本体側のバックライトを制御する部分の故障が原因という事が稀にあります。
こちらが原因だと画面を交換しても改善はしません。

元通り使うとなると、基板のバックライト制御部分を修理する必要がありますが、
そういった対応をしていないお店もありますし、
パーツ交換修理に比べて費用も高くなることが多いので、
修理する目的によってはそぐわないこともあります。

バックライト故障でもデータ取り出しやバックアップは可能

バックライトが故障すると画面が極端に暗くなるので
通常の使用は難しくなりますがタッチ操作は可能です。
強い光を当てて薄っすらでも表示を確認できれば、
ある程度の操作でiTunesでのバックアップ出来ます。
※画面が故障していないのが前提です

今回のお客様の場合、過去の修理時に利用されたお店が
基板修理に対応していたかどうかは分かりませんが、
「別の画面パネルへの交換では元通り使えない」
という意味で、修理できませんと言ったのではないでしょうか。

お客様も、当時は元通り使うのが目的だったとしても
データだけでも取り出せないか?と聞けば、
違った案内があったかもしれません。

お持ちいただいたiPhone6sの元の画面は液晶自体が壊れていたので
何も表示されない状態。
別の画面パーツならバックライトは点かないものの、
うっすらとした表示やタッチ操作は確認出来ました。

この状態でバックアップを取ることも出来ますが、
カメラロールの写真以外は必要ないとの事でしたので、
画像ファイルをお持ちいただいたフラッシュメモリに移動して完了です。

※今回は写真のデータ取り出しになりましたが、同じ流れで別のiPhoneへの引き継ぎもできますし、
バックアップデータを丸ごと持って帰るというのも可能です。

今回のお客様の場合、元の画面パネル自体が故障して表示できなかったので
バックライト故障でも操作可能ということには気付かなかったと思いますが、
もしも、電源は入るのに画面に何も映らないという状態のiPhoneがお手元にあるのなら、
電源が入った状態で画面に強い光を当ててみてください。
うっすらとでもなにか表示されているのが分かるのなら、
「バックライト故障」の可能性が高く、
操作できるのなら、その状態でもデータ取り出しやバックアップは可能です。

何も表示されないとしても、電源が入るのなら画面交換すれば解決するかもしれません。

iPhone 画面交換修理ご案内ページ

 

iPhoneを修理する目的

修理して元通り使えるのならそれがベストですし、
殆どのお客様がiPhoneを修理する目的も、これからも使うためです。

しかし、画面やバッテリーといったパーツ交換では解決しない故障や破損であれば、
原因となる基板や本体側の修理をするか、iPhone本体を買い換えるか、ということになります。

その際、これからも使うため、ということではなく、
せめてデータ取り出しやバックアップだけでも、という目的なら
応えられる可能性は残っています。
もちろん、過去に使っていたスマホやiPhoneでも対応可能ですので、
お困りの際はお気軽にご相談ください!

スマホスピタル難波(なんば)
06-6648-8144








 

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