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【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか? iPhone(アイフォン)修理 大阪ミナミ 難波なら難波(なんば)駅から徒歩一分のスマホスピタル難波(なんば)にお任せ!ガラス割れ、画面割れなら30分!

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お知らせ

【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか?

[2020.07.16] スマホスピタル難波

iPhoneの画面の中央に
「iPhoneは使用できません ◯分後にやり直してください」
という問い合わせのお電話を頂くことがあります。

これは、iPhoneを使用する際のロック解除のパスワードを
間違えて入力してしまったからです。

1~4回までは間違えても続けて入力できますが
5回目の入力で間違えると

passlock06-768x1024 【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか?この写真の様に、
「iPhoneは使用できません 1分後にやり直してください」
という表示が出るようになり、
この時間が経つまでは入力できず、ロック解除ができないので
ホーム画面にも入れません。
したがって、電話やネット、メール、LINEといったアプリも使えません。
※かかってきた電話は受けられますし、110、119といった緊急電話も使用可能です。

そして1分たった後に、更に間違えると今度は
「iPhoneは使用できません 5分後にやり直してください」
となります。
passlock06-768x1024 【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか?

次に間違えると
「iPhoneは使用できません 15分後にやり直してください」
passlock06-768x1024 【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか?
となり、更に間違えると
「iPhoneは使用できません 60分後にやり直してください」
passlock06-768x1024 【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか?

そして、それでも間違えてしまうと、もう一度
「iPhoneは使用できません 60分後にやり直してください」
となります。
この60分経過後の入力が最後のチャンスになりますが、ここで間違えると
passlock06-768x1024 【スマホスピタル難波】「iPhoneは使用できません」とはどういう状態なのか?「iPhoneは使用できません iTunesに接続」
という表示になり、これ以降はどれだけ待っても変わりません。

こうなってしまうとiTunesを使って初期化する以外の方法はなく、
初期化してしまうとカメラロールの写真や連絡先といったデータ、
LINEやInstagramといったアプリのデータも消えてしまいます。

バックアップがあれば問題ないのですが、
無ければ、そのiPhoneに入っている全てのデータを失う事になります。

こうなってしまった原因としては
・パスコードを忘れてしまった
・第三者が勝手に操作した
・画面の故障・破損
というのをよくお聞きします。

「忘れてしまった」という方に多いのは
普段、ロック解除の際に
指紋認証(TouchID)
顔認証(FaceID)
しか使っておられないので…というものです。
顔認証や指紋認証はうまく読み取れないことが連続すると、
パスコードの入力に切り替わりますし、
電源を切って入れ直した初回のロック解除はパスコード入力に限られます。

急いで入力すると反応していないこともあるので、
入力の際は落ち着いてゆっくりとタップしてください。

第三者が勝手に操作というのは、
お子様が触っていて…というケースが多いのですが、
この場合は最終段階のロックに進む前に気づくことが多い様です。
他には紛失や置き忘れた際に、見付けた人間が
開こうとしてなったりというものです。
また、そこまで重大なことではないと思っている方も多く、
何とかなるだろうとイタズラで誤入力を繰り返された方もおられました。

画面の故障・破損によって
タッチ操作に影響が出た場合も誤入力に繋がることがあります。
タップしたのとは違う部分が反応していたり、
タッチセンサーが暴走して画面に触れていないのに、
勝手に入力されてしまうといったケースです。
他にも、画面が真っ暗なままだったりフリーズしたり、という場合も
表示は変わらないのにタッチ操作は受け付けられていることがあり、
画面に触れていると、それが入力になってしまっていることがあります。

「iPhoneは使用できません ◯分後にやり直してください」
という場合は、まだ入力のチャンスが残っています。
無闇に試さず、タップ操作の反応を確認しつつゆっくり入力してください。
また、入力したパスコードはメモしておくと
試したかどうか分からない、とならずに済みます。
また、先にも書きましたが、入力を焦ると
しっかりタップできていなかったり、反応していない場合があります。
最初に試したパスコードをゆっくり入力したら通った、というケースもあったので
ご注意ください。

「iPhoneは使用できません iTunesに接続」
となってしまうと初期化するしかありません。

iOSを更新したらもう一度入力できた!という話や
放置していたら、何故か入力できるようになっていたという話も聞きますが
正確な事や、できたとしても条件が不明で
同じ状態にしても、再度できるかは分かりません。

そういった状態からもリカバーできるソフトの広告や
ネットの記事も見ますが、これも正確なことは分かりません。
※解決方法があれば、有益な情報ですから広まっているのではないかな…とは思います

スマートフォンに限らず、
キャッシュカードやクレジットカードの暗証番号、
SNSやゲーム、ネットの各種サービスの多くも
パスワード・暗証番号が必要になります。

全てを共通にすればわかりやすいのですが、
なにかあった際に被害が広がる可能性もあります。

決して根本的な解決ではありませんが
・ロック解除のパスコードは定期的に確認
という事だけでもどうか心がけてください。

スマホスピタル難波
お電話からの問い合わせは
06-6648-8144
メールでの問い合わせは
info@iphonerepair-namba.com


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