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iPhoneお役立ち情報

困ったときは

iPhoneの画面がフリーズ!iPhoneの画面が真っ暗!そんな時に試すのは!

[2018.10.28] スマホスピタル難波

カテゴリー:困ったときは

iPhoneXやXS、XS Maxのユーザーも増え、それに伴って新しいモデルに関する問い合わせや質問も増えてきています。

その中でも多いな・・・と感じるのが再起動の方法です。

画面がフリーズしたり、真っ暗で何も表示されないけど電源は入っている・・・といった場合、パーツが故障している可能性もありますが、システムやiOSの一時的なエラーでそうなっているだけ、という事もあります。
そういう時はPCなどと同じ様に電源を一度切って入れ直す事で解決する事も多いのですが、この再起動の方法はモデルによって異なります。

増えている質問というのは、6sまでの再起動方法を試しても出来ない、といったものです。

iPhone4~6s、SEはホームボタンとスリープボタンを同時に長押し。

7と7Plusはスリープボタンとボリュームダウンのボタンを同時に長押し。

8、8PlusとXはボリュームアップボタンを押して離し、次にボリュームダウンボタンを押して離します。
最後にスリープボタンを長押し、というものです。

どれも最後の長押しを続け、Appleのロゴマーク(リンゴマーク)が表示されたら離してください。

ご自分が使われているモデル以外の再起動方法は無効ですが、7以降のお客様が6sまでのやり方を試している事が多く、店頭であっさり解決という事もあります。

これまで本体の異常に繋がるようなことはありませんでしたが頻繁にする事でもありません。

強制的な再起動をするのは画面がフリーズして操作できない、といった時のみにしましょう!

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