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iPhoneの珍しい故障について
iPhoneに謎の表示!「データの回復を試みています」とは?
[2019.06.01] スマホスピタル難波
カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について
まずは、こちらの写真を
こちらのiPhone7は昨日までは普通に使えていたそうですが、今日の朝使っていると動作が重くなりフリーズ状態に。
7なので電源ボタンとボリュームダウンボタンを同時に長押しして再起動すると、Appleのリンゴマークが表示されては消えてを繰り返すリンゴループになったそうです。
これまで、動作の重さやiPhone本体の不調を感じられた事もなかったそうですが、お話をお伺いする限りは画面パネルやホームボタン、バッテリーやマイクにカメラといったパーツが故障している可能性も低そうです。
まずはお預かりしてパーツをチェックしますが、取り外したり別のパーツを取り付けても変化なし。
お客様には了承を得ていますので、リカバリーモードに入れてiOSを更新。
進捗を示すゲージも順調に進み、一度再起動が始まって…と思っていると、先述の写真の状態になりました。
この「データの回復を試みています」というのは、過去にも何度か目にした事はありますが、どれもiOSのアップデート時のみでした。
元のファームウェアの不具合や書き込みエラーが原因とも言われています。
今回は15分ほどで終わりましたが、ゲージが溜まりきって終わってももう一度始まる事もあり、1時間以上かかった事もありました。
ついつい再起動してしまいそうになりますが、よく見ると徐々に進んでいることもあるので、この表示の際はご注意下さい!
スマホスピタル難波
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