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iPhoneお役立ち情報

iPhoneの珍しい故障について

iPhoneから音が出ない!見落としがちなチェック箇所はここです!

[2019.02.24] スマホスピタル難波

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

iPhoneから音がでない!電話できない!相手に声が聞こえていない!自分の声が相手に届かない!
といった音や通話時の音声に関するiPhoneのトラブル。

こういった音に関するトラブルは何かどの様に動いていないのか、他の環境ではどうなのか?という部分を切り分けていく必要があります。
音が出ない場合は通話の際に使うスピーカーなのか、着信音などが鳴るラウドスピーカーのどちらなのか。もしくは両方なのか。
相手に聞こえていないのか、それともご自身が聞こえないのか。
電源を切って入れ直すとどうなのか?
ボイスメモや動画再生アプリを使うとどうなのか?
と試していくのですが、意外と見落としてしまうのが「イヤホンジャック・ヘッドホンジャック」の誤認識です。

通常、ボリュームボタンを押すと
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こういった表示がされますが、イヤホンやヘッドホンを使っていない状態で
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こういった表示がされる事があります。
イヤホンやヘッドホンを使っているとiPhoneは認識しているのでイヤースピーカーやマイクは使えなくなります。

電源を入れ直したりして直れば一時的なエラーなのですが、それでも改善しない場合はパーツ自体に異常がある可能性が高くなります。
パーツを交換することもありますが、ジャックにゴミや水分が入り込んで「イヤフォン・ヘッドフォンを使用中」と認識された事が原因という場合も多く、イヤフォン・ヘッドフォンの端子が入り切らない場合などはこの状態という事が多い印象です。

お使いのiPhoneから音が出ない!という場合はボリュームボタンを押して確認しておいて頂けると、問い合わせの際に案内を絞り込めるので是非とも!

スマホスピタル難波
TEL 06-6648-8144

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